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Karriere im Call Center: Weiterbildung für Führungskräfte startet am 4. Mai 2007 Das Weiterbildungsstudium Communication Center Management an der Hochschule Bremerhaven bildet Führungskräfte und Nachwuchsführungskräfte der Branche durch praxisorientierte und zugleich theoretisch gesicherte Lehrinhalte innerhalb eines Jahres im Wochenendstudium zum Communication Center Manager weiter. Hochschullehrer und Experten sowie Führungskräfte aus der Communication Center Branche garantieren eine erfolgreiche Weiterbildung. Die praktische Umsetzung des gelernten Wissens im Führungsalltag steht immer im Vordergrund. Daher wird viel Wert auf interaktiven Lehrformen wie Gruppenarbeiten, Planspiele und Fallstudien gelegt.
Das Studium umfasst branchenspezifische Inhalte wie Dialogmarketing, Communication Center Technologie, Personalmanagement, Projekt- und Prozessmanagement sowie General Management und Themen wie Unternehmenskultur, Offshoring und Interkulturelles Management.
Das Studium lässt sich durch ein begleitendes E-Learning-Programm und eine telefonische Betreuung durch die Dozenten problemlos in den Berufsalltag integrieren. Die Teilnehmer erlangen innerhalb eines Jahres im Wochenendstudium gleich drei Abschlussqualifikationen: ein Zertifikat der Hochschule Bremerhaven, einen staatlich anerkannten Abschluss zum Fachwirt/in für Communication Center Management (IHK) und die Ausbildereignungsprüfung. Die Kosten betragen 8.000 Euro
Nähere Informationen gibt es unter www.ccm-studium.de oder unter 018010-22624 bzw. 018010- CCM24 bzw.
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Hochschule Bremerhaven
An der Karlstadt 8
27568 Bremerhaven
Daniela Krause-Behrens
0471-4823-132
Weiterbildungsstudium Communication Center Management an der Hochschule Bremerhaven
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